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單項選擇題

在()撫慰過程中，殯儀服務員與客戶建立良好的關系非常重要。

A、治療
B、心理
C、咨詢
D、告別

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單項選擇題

心里撫慰是指殯儀服務員在工作時對殯儀服務對象給與情緒上支持和()，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來的過程。

A、理解同情
B、心理疏導
C、表示同情
D、關心關注

單項選擇題

經營者提供（），應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據，消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

A、咨詢或者服務
B、商品或者服務
C、宣傳講解
D、商品介紹

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