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單項選擇題
辦理喪事的主要目的是為了追求殯儀服務的使用價值,注重的是服務過程和殯葬用品的()。
A、規(guī)模大小
B、外在形式
C、內(nèi)在質量
D、檔次高低
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單項選擇題
認識過程包括觀察、感覺、知覺、()和思維等方面的內(nèi)容。
A、設想、分析
B、記憶、想象
C、研討、創(chuàng)新
D、判斷、評價
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單項選擇題
當逝者家屬與你談論逝者時,殯儀服務員不要否定逝者家屬的感覺,不要(),而要做一個好的聽眾。
A、插話
B、教導
C、詢問
D、談論
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