判斷題

殯儀服務(wù)員在答復(fù)客戶之前，要仔細(xì)聆聽客戶拒絕的原因，必要時(shí)，要與客戶相互爭論。

答案： 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題