A.溝通渠道過長 B.護(hù)士對信息理解的偏差 C.護(hù)士長表達(dá)模糊,沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容 D.護(hù)士長對傳送信息的時機(jī)把握不準(zhǔn) E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)
A.善于激發(fā)下級的談話愿望 B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話 C.善于抓住重要問題 D.運(yùn)用傾聽技巧 E.直接批評下屬
A.破壞性沖突 B.目標(biāo)沖突 C.建設(shè)性沖突 D.認(rèn)知沖突 E.程序沖突