問答題

【簡(jiǎn)答題】如遇酒醉的客人在大廳不知自己所住房間號(hào)怎么處理?

答案: 如能確認(rèn)客人身份、房號(hào),請(qǐng)保安協(xié)助將其送入房間,不可單獨(dú)扶醉客入房,并通知客房密切關(guān)注該客人動(dòng)向,有必要時(shí)保安協(xié)同定時(shí)到...
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【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)發(fā)票管理最基本的要求?

答案: ①不能多撕;
②存根填寫清楚;
③存根保存完好;
④登記本發(fā)票金額填寫清晰、正確;
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【簡(jiǎn)答題】夜班前臺(tái)現(xiàn)金的管理要求?

答案: 將現(xiàn)金全部存入保險(xiǎn)柜,確認(rèn)保險(xiǎn)柜鎖好,對(duì)收到的少量現(xiàn)金及時(shí)放入收銀抽屜并上好鎖。
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