多項選擇題

下列選項中，（）屬于鐵路運輸?shù)膬?yōu)點。

A.很少受天氣影響
B.安全
C.中長距離運費低廉
D.運輸批量小

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單項選擇題

關(guān)于物流客戶服務(wù)的說法，不準(zhǔn)確的為（）。

A.任何能提高客戶滿意程度的項目，都屬于客戶服務(wù)的范疇
B.客戶服務(wù)是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過程
C.客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認識客戶及他們的期望
D.客戶滿意度要達到100％

沖入預(yù)付款減少了供應(yīng)商往來帳的實收金額款。

答案：正確

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