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單項選擇題
如果在飯店發(fā)生搶劫案件,其中劫匪遺留的兇器、作案工具等()。
A、可以用手觸摸
B、不能觀看
C、可以移動
D、不要用手觸摸
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單項選擇題
如果在飯店內(nèi)發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的事件,客房服務員應立即向()報告。
A、保安部
B、總經(jīng)理
C、客房部經(jīng)理
D、主管
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單項選擇題
客房發(fā)生停水事故后,服務員需要做好(),詳細記錄事件的整個過程。
A、解釋工作
B、接待
C、服務
D、工作記錄
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