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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員在崗位工作期間應(yīng)遵守哪些規(guī)則？
答案：
①不準(zhǔn)吃口香糖或其他食物。
②不準(zhǔn)在服務(wù)員之間交頭接耳談?wù)摽腿?，或進(jìn)行非工作交談。
③工作時(shí)不準(zhǔn)哼小...
②不準(zhǔn)在服務(wù)員之間交頭接耳談?wù)摽腿?，或進(jìn)行非工作交談。
③工作時(shí)不準(zhǔn)哼小...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么？
答案：
客房服務(wù)員的崗位職責(zé)是：
①迎送賓客，掌握住客情況。
②整理衛(wèi)生，布置房間，補(bǔ)充各種用品。
①迎送賓客，掌握住客情況。
②整理衛(wèi)生，布置房間，補(bǔ)充各種用品。
問答題
【簡(jiǎn)答題】客房部的主要任務(wù)是什么？
答案：
①搞好清潔衛(wèi)生，為客人提供舒適的環(huán)境。
②做好接待服務(wù)，保障客人的安寧環(huán)境。
③降低客房費(fèi)用，確?？?..
②做好接待服務(wù)，保障客人的安寧環(huán)境。
③降低客房費(fèi)用，確?？?..
