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問答題
【簡答題】客房用品的選擇應(yīng)遵循的原則?
答案:
①方便實(shí)用;
②美觀;
③適度;
④價(jià)廉。
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【簡答題】客房常用消毒方法有哪幾種?
答案:
大致可以分為物理消毒、化學(xué)消毒和生理消毒。
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【簡答題】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的四條標(biāo)準(zhǔn)?
答案:
①凡是客人看到的必須是整潔美觀的。
②凡是提供給客人使用的必須是有效的。
③凡是提供給客人使用的必須...
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