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問答題
【簡答題】引導(dǎo)客人的動作禮儀有哪些基本方式？
答案：
引導(dǎo)客人時，應(yīng)五指并攏，手心微斜，指出方向。而且應(yīng)走在客人一兩步之前。讓客人走中央，自己則走在走廊的另一邊。為了與客人的...
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問答題
【簡答題】飯店客房木質(zhì)家具較多，應(yīng)怎樣做好木質(zhì)家具的保養(yǎng)工作？
答案：
抓住防止受潮、保持定溫、少移動、防碰撞等三個環(huán)節(jié)的工作。
問答題
【簡答題】客房茶杯，水杯每日應(yīng)該怎樣消毒？
答案：
清潔茶杯、玻璃杯應(yīng)一沖、二洗、三消毒、四保潔，消毒時將茶具整齊的放置在電器消毒柜內(nèi)，通電30分鐘達(dá)到消毒目的，消毒后的茶...
