問答題

【簡答題】漏接發(fā)生的原因是什么?

答案： 主觀原因是：導(dǎo)游人員未按服務(wù)接待程序要求提前抵達接站地點;因疏忽，把接站地點搞錯;導(dǎo)游未及時閱讀變更通知，按原計劃接站;...
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問答題

【簡答題】地陪怎樣預(yù)防漏接的發(fā)生?
答案：

認真閱讀接待計劃，核實旅游團抵達的準(zhǔn)確時間，提前抵達接待站地點。
問答題

【簡答題】什么是導(dǎo)游員使用的柔性語言?
答案：

柔和甜美，聽來順耳、順心;語氣親切，語調(diào)柔和，措辭委婉，說理自然;具有較強威懾力、征服力，能起到以柔克剛、吸引游人作用
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