問答題

【簡答題】導游人員和領隊搞好協(xié)作關系的因素有哪些?

答案：

尊重領隊權限，支持領隊工作;多同領隊協(xié)商，爭取領隊配合;多給領隊榮譽，調動領隊興致;有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突。
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問答題

【簡答題】全陪導游、地陪導游和領隊的“三個共性”是什么?
答案：

共同的服務對象(游客)、共同的工作任務(執(zhí)行旅游計劃)、共同的工作目標(向游客提供滿意服務)。
問答題

【簡答題】在節(jié)省老年體力時應從哪些方面去做?
答案：

日程安排疏密相宜，活動節(jié)奏不宜太快，適當增加休息時間，選擇安全停車地點。
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