單項選擇題

用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。

A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法

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多項選擇題

客戶購車六大動機包括（）。

A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經濟

單項選擇題

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。

A.展開法
B.重復法
C.澄清法
D.總結法

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