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當(dāng)某一地的旅游活動被迫取消時,導(dǎo)游人員選定替代原景點的新景點后,要以精彩的介紹、新奇的內(nèi)容和最佳的安排激起旅游者的興趣,使新的安排得以實現(xiàn)。()
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旅游者走失雖然不一定是導(dǎo)游人員的責(zé)任,但是與導(dǎo)游人員責(zé)任心不強(qiáng)、工作不細(xì)致有很大的關(guān)系。()
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如果錯接的是另外一家旅行社的旅游團(tuán)時,導(dǎo)游人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,地陪可不再交換旅游團(tuán),全陪應(yīng)交換旅游團(tuán)并向旅游者道歉。()
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