名詞解釋

漏接

答案：

旅游團抵達機場，車站，沒有導游人員迎接的現(xiàn)象。(會造成旅游團原地滯留，活動受阻，影響行程等麻煩)

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多項選擇題

一天，三個旅游團同時進入北京一家飯店，行李進房后，一游客找到地陪，說他的行李找不著了，地陪應在下述哪些地方幫其尋找行李()。

A.同團的其他游客的房間
B.同來的其他兩個旅游團的游客房間
C.上一站的機場
D.行李員休息室
E.與該旅游團同機抵達由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團成員所在的房間

多項選擇題

一名旅游者發(fā)生食物中毒，導游人員應該如何處理()。

A.應立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請醫(yī)生開具診斷證明
D.及時報告旅行社并追究用餐單位的責任
E.寫出書面報告

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