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單項(xiàng)選擇題

通過電話銀行口令卡開關(guān)設(shè)置功能，電話銀行口令卡客戶可自助（）該賬戶下非對外轉(zhuǎn)賬類交易的口令卡驗(yàn)證功能。

A、只可開通
B、只可關(guān)閉
C、開通或關(guān)閉
D、不可自助開通或關(guān)閉

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單項(xiàng)選擇題

客戶可通過電話銀行人工服務(wù)辦理貸記卡單筆消費(fèi)轉(zhuǎn)分期付款的業(yè)務(wù)。客戶辦理分期時(shí)，卡片可用額度必須（）每期還款額加手續(xù)費(fèi)的金額，否則不允許辦理。

A、小于
B、等于
C、大于等于
D、大于

單項(xiàng)選擇題

已申請辦理工商銀行信用卡的客戶可通過電話銀行查詢辦卡進(jìn)度。若客戶使用的證件是身份證，則可通過（）進(jìn)行查詢；若客戶使用的證件為非身份證，可通過（）進(jìn)行查詢。

A、自助語音、人工座席
B、人工座席、自助語音
C、自助語音、自助語音
D、人工座席、人工座席

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