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單項選擇題

在項目的服務合同簽訂后，要依據服務項目的目標及范圍要求，進行詳細的（）。

A.指導實施
B.服務方案制訂
C.跟蹤和評價
D.需求調研

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單項選擇題

服務項目是以知識運用為特征的服務，是以服務方的知識資源和人力資源作為主要服務主體。這體現了服務項目具有的特點是（）。

A.服務項目的目標受整體項目目標約束
B.高智力性
C.專業(yè)性
D.擇優(yōu)性

單項選擇題

關于服務項目的說法中，錯誤的是（）。

A.服務項目是一種知識密集型的新興勞動形式
B.服務項目是一種高智慧的專業(yè)性服務活動
C.服務項目可交付物是無形的服務，而不是有形的產品
D.服務項目是一種非定制性的服務活動

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