1）微笑迎客 2）親切友好 3）主動熱情
1）態(tài)度恭敬 2）表情從容 3）行為適度 4）形象莊重
1）樹立職業(yè)理想 2）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 3）提高職業(yè)技能
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