問答題

【簡答題】什么是質(zhì)量方針？制定質(zhì)量方針應(yīng)做到哪些？

答案： 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng)，前述八項質(zhì)量管理原則...
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問答題

【簡答題】什么是過程？舉例說明。
答案：

過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出相互關(guān)聯(lián)的或相互作用的活動。如采購、設(shè)計、生產(chǎn)等。
問答題

【簡答題】請簡述八項質(zhì)量管理原則的要點？
答案： ㈠、以顧客為關(guān)注焦點
㈡、領(lǐng)導(dǎo)作用
㈢、全員參與
㈣、過程方法
㈤、管理的系統(tǒng)方...
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