單項選擇題

全面質(zhì)量管理的特點是（）。

A.從事后檢查轉(zhuǎn)到事先控制
B.全部事務(wù)活動都納入質(zhì)量管理全過程實施質(zhì)量管理全員參與質(zhì)量管理
C.全面性、服務(wù)性、預(yù)防性、科學(xué)性
D.把用戶需要放第一位把衛(wèi)生服務(wù)過程中的下道工序的每個部門和崗位看作你的用戶

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