多項(xiàng)選擇題

A.盡量簡明扼要
B.用語不要過多重疊
C.同樣的用語不要反復(fù)使用
D.重點(diǎn)要點(diǎn)可以多說幾句
E.要避免口頭禪
F.避免使用粗俗的詞
G.不要濫用術(shù)語

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A.形式上的參與最表面化
B.人際的參與雙向交流中層化
C.手段上的參與是基礎(chǔ)化
D.管理式的參與決策是最高層次

A.增強(qiáng)修養(yǎng)，提高認(rèn)識(shí)
B.冷靜理智，控制情緒
C.離開現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移情境
D.目標(biāo)升華法
E.學(xué)會(huì)“冷處理”
F.心理換位，理解他人

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