單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求,鐵路客運人員在工作中遇旅客、貨主問話時要()回答。

A、站立
B、面向旅客、貨主親切
C、面向旅客、貨主
D、面向旅客、貨主站立

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