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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)過(guò)了如下發(fā)展階段（）

A.產(chǎn)值中心論
B.數(shù)量中心論
C.銷(xiāo)售中心論
D.利潤(rùn)中心論
E.客戶(hù)中心論

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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的意義的是（）

A.為理財(cái)師提供客戶(hù)服務(wù)的工具和方法
B.將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
C.直接提高理財(cái)業(yè)務(wù)的收益
D.防止客戶(hù)流失

單項(xiàng)選擇題

（）又稱(chēng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是指以特定手段將客戶(hù)分級(jí)或分類(lèi)，區(qū)分出對(duì)公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的VIP客戶(hù)，并為之創(chuàng)造更高消費(fèi)價(jià)值、提供更多更好的服務(wù)，使之成為公司的忠誠(chéng)那個(gè)客戶(hù)，長(zhǎng)久的為公司創(chuàng)造收入和利潤(rùn)。

A.差異化營(yíng)銷(xiāo)
B.情感營(yíng)銷(xiāo)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
D.電話營(yíng)銷(xiāo)

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