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多項(xiàng)選擇題

學(xué)習(xí)與成長維度的概括性指標(biāo)有（）。

A.客戶滿意度
B.員工滿意度
C.人均產(chǎn)出效率
D.員工人均培訓(xùn)時(shí)間
E.收入增長情況

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多項(xiàng)選擇題

非財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)主要包括（）等方面。

A.顧客
B.內(nèi)部流程
C.員工學(xué)習(xí)與成長
D.資產(chǎn)負(fù)債率
E.已獲利息倍數(shù)

多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)股東對企業(yè)集團(tuán)整體業(yè)績評價(jià)主要包括財(cái)務(wù)業(yè)績和非財(cái)務(wù)業(yè)績兩方面。下列內(nèi)容屬于非財(cái)務(wù)業(yè)績的有（）。

A.盈利能力評價(jià)
B.經(jīng)營決策評價(jià)
C.戰(zhàn)略管理評價(jià)
D.人力資源評價(jià)
E.風(fēng)險(xiǎn)控制評價(jià)

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