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由于旅游團的內部矛盾或其他原因,個別游客堅持要求單獨用餐,導游員應()。
A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯系,但餐費自理
D.交由領隊處理
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單項選擇題
對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是:若酒店有空房,可適當滿足,或請()在內部調整。
A.旅游團領隊
B.地陪導游員
C.游客代表
D.旅行社計調
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單項選擇題
導游員看到道路兩邊的樹木,在向游客介紹樹種及特色時,還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是()。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.由點及面法
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