A.導(dǎo)游人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待不同類型的問(wèn)題,有針對(duì)性的解決B.導(dǎo)游人員應(yīng)努力滿足旅游者的所有要求C.導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真傾聽,耐心解釋D.若實(shí)在有困難時(shí),導(dǎo)游人員可向旅行社匯報(bào),請(qǐng)其協(xié)助
A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔
A.停頓可以產(chǎn)生“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果B.為西方旅游者服務(wù)時(shí),可先下結(jié)論,再講具體事實(shí)C.為東方旅游者服務(wù)時(shí),可先講具體事實(shí),再由旅游者自己下結(jié)論D.文化層次較高的旅游者,導(dǎo)游人員可多穿插些故事情節(jié)于導(dǎo)游講解中