A.導游人員應區(qū)別對待不同類型的問題,有針對性的解決B.導游人員應努力滿足旅游者的所有要求C.導游人員應認真傾聽,耐心解釋D.若實在有困難時,導游人員可向旅行社匯報,請其協(xié)助
A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔
A.停頓可以產(chǎn)生“此時無聲勝有聲”的效果B.為西方旅游者服務時,可先下結論,再講具體事實C.為東方旅游者服務時,可先講具體事實,再由旅游者自己下結論D.文化層次較高的旅游者,導游人員可多穿插些故事情節(jié)于導游講解中