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多項(xiàng)選擇題

CRM通常包括（）

A、市場(chǎng)管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、技術(shù)支持

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多項(xiàng)選擇題

ERP采用的技術(shù)手段有（）

A、模塊化的結(jié)構(gòu)
B、FoxBase關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)
C、安全保密技術(shù)
D、電子數(shù)據(jù)交換

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)信息資源的特點(diǎn)有（）

A、時(shí)效性
B、有序性
C、共享性
D、可存儲(chǔ)性

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