單項選擇題

在管理信息系統(tǒng)項目的實施過程中，不僅需要管理過程，還需要技術過程、支持過程、過程改進、商務過程等，它們分別來自項目管理知識、項目環(huán)境知識、通用的管理知識和技能、軟技能或人際關系技能，以及（）

A.軟件開發(fā)方法體系的知識、標準和規(guī)定
B.軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識、標準和規(guī)定
C.用戶或客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定
D.信息技術及客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定

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