填空題

ISO   9001：2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動分為：管理職責(zé)、（）、（）和（）四大過程。

答案： 資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測量分析和改進(jìn)
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填空題

質(zhì)量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的（）和（）。
答案： 最高管理者；全部意圖；方向
填空題

將相互關(guān)聯(lián)的過程作為（）來看待、理解和（），以利于提高組織的（）和效率。
答案： 體系(系統(tǒng))；管理；有效性
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