辦公自動(dòng)化是借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)處理事務(wù),它是滿足人們辦公需要的一種技術(shù)手段,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
決策支持系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù),并利用數(shù)字模型的功能,為用戶生產(chǎn)提供所需信息的系統(tǒng)。