單項選擇題

在狩野紀(jì)昭的模型中，某些質(zhì)量特性即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，但一旦不足卻會引起強(qiáng)烈不滿。這些質(zhì)量特性是（）。

A．必須特性
B．明示特性
C．線性特性
D．魅力特性

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