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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的客服部門或者咨詢投訴部門，并向社會公開（）

A、監(jiān)督保證
B、服務(wù)承諾
C、咨詢投訴電話
D、保險(xiǎn)條款

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單項(xiàng)選擇題

在我國，公眾責(zé)任保險(xiǎn)對財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任的賠償規(guī)定免賠額，這種免賠額形式是（）

A、絕對免賠額
B、比例免賠額
C、法定免賠額
D、相對免賠額

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后（）日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

A、五
B、十
C、二十
D、三十

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