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遞送單據(jù)時(shí)應(yīng)面向客戶,禁止將各類單據(jù)拋給客戶。
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在網(wǎng)點(diǎn)錄像檢查新標(biāo)準(zhǔn)中著裝要求襯衫以一顆紐扣要系,且襯衣下擺需扎進(jìn)褲子,女員工可除外。
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辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶經(jīng)理臨時(shí)離開,應(yīng)主動(dòng)告知客戶并說明原因,返回時(shí),應(yīng)向客戶禮貌致謝或表示歉意。
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