多項選擇題

導游、領隊違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費的，______。（）

A.由旅游主管部門責令退還 
B.沒收違法所得 
C.處一千元以上一萬元以下罰款 
D.情節(jié)嚴重的，暫扣或者吊銷導游證、領隊證 
E.予以公告

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