A. 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系
B. 員工關(guān)系管理是人力資源部的職能之一
C. 成功企業(yè)的每一個(gè)特點(diǎn),都是積極的員工關(guān)系管理的直接成果
D. 勞動關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容
A. 指出雙方各自存在的問題
B. 轉(zhuǎn)移話題
C. 保持中立的立場
D. 縮小問題的嚴(yán)重性