單項選擇題

（）是對人的一種刺激，是促進和改變?nèi)说男袨榈囊环N有效手段。其過程就是管理者引導并組織成員產(chǎn)生有利于目標實現(xiàn)行為的過程。

A.鼓勵
B.激勵
C.獎勵
D.懲罰

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