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金融企業(yè)服務品牌包括()兩部分。
A.品牌名稱
B.品牌標志
C.品牌信息
D.品牌效益
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單項選擇題
下例整合服務營銷溝通信息中“企業(yè)所說”的來源不是()
A.銷售
B.廣告
C.新聞報道
D.網(wǎng)址
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單項選擇題
下列不屬于管理營銷溝通的原則是()
A.員工間接溝通
B.承諾可以兌現(xiàn)
C.溝通具有連貫性
D.讓服務明白易懂
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