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使用ping命令測試時(shí),如果time值>100ms說明客戶ONU可能長時(shí)間處于開啟狀態(tài)或計(jì)算機(jī)可能感染病毒。
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客戶撥號出現(xiàn)629問題原因可能是帳號欠費(fèi)/申請停機(jī)狀態(tài)。
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客戶看視頻卡或打不開的原因可能是電腦本身的FLASH版本比較低。
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