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旅客站務費是指客運站具備站級標準規(guī)定的設施、設備,為旅客提供候車、休息、治安保衛(wèi)、安全檢查、信息等基本客運服務,按每人次在客票內向旅客計收的費用。
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營運線路公路里程按交通運輸部頒布的《中國公路營運里程圖集》和山東省交通運輸主管部門編制的《華東公路營運里程圖》確定。
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旅客要求改乘,由車站負責簽證。變更車輛類別,應退還或補收票價差額。班車中途發(fā)生故障,客運經營者應迅速派相同或相近類別車輛接運。接運車輛類別如有變更,票價差額概不退補。
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