A.現(xiàn)場(chǎng)直接受理的客戶(hù)口頭投訴 B.網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)簿投訴 C.客戶(hù)來(lái)電投訴 D.信函投訴
A.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域 B.重點(diǎn)管理環(huán)節(jié) C.高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) D.員工異常行為
A.管理人員 B.從事反洗錢(qián)工作的人員 C.一線操作崗位人員 D.新員工