A.明確相關業(yè)務創(chuàng)新部門職責 B.再造業(yè)務流程 C.宣傳工作 D.建立統(tǒng)一的客戶服務中心
A.事前監(jiān)測 B.事中管理 C.事中控制 D.事后處置
A.規(guī)劃層面 B.過程層面 C.反饋層面 D.完善層面