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單項選擇題

以下不屬于溝通中個體障礙的是（）。

A.選擇性知覺
B.情緒
C.目標(biāo)差異
D.信息操控

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單項選擇題

管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（）承擔(dān)危機(jī)各個階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。

A.危機(jī)預(yù)警階段
B.危機(jī)控制階段
C.危機(jī)善后階段
D.危機(jī)所有階段

單項選擇題

以下不屬于管理溝通要素的是（）。

A.編碼和解碼
B.發(fā)送者和接收者
C.背景
D.思想

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