多項選擇題

《旅客列車空調失效應急處置辦法》附件1“動車組故障導致動車組空調失效應急處置場景”規(guī)定，客運（客服）調度員與列車調度員加強溝通，根據（）等采取換乘至熱備動車組或其他列車、停運等方案。

A.被救援動車組列車載客情況
B.其他旅客列車載客情況
C.熱備動車組情況
D.旅客投訴情況

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