單項選擇題

列車上發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客，未配備乘警的由（）按規(guī)定處理。

A.列車員
B.廣播員
C.行李員
D.列車長

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單項選擇題

列車晚點，遇有旅客投訴等情況，要態(tài)度端正，正確解釋，做好安撫等工作，并及時報告（）。

A.客運值班員
B.列車長
C.列車員
D.乘警

單項選擇題

開車鈴響完畢、確認(rèn)無旅客乘降后，上車清除（）障礙，放下踏板，做好關(guān)門準(zhǔn)備（塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門）。

A.風(fēng)擋連接處
B.通道上
C.洗臉間
D.車門口

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