多項選擇題

因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時就注意以下事項：（）。

A.應本著公平合理的原則
B.仔細做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益
C.退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚
D.須經(jīng)各級領導審批后方可處理

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