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單項選擇題

下列選項不屬于控制活動基本步驟的是（）。

A.衡量成效
B.擬定標(biāo)準(zhǔn)
C.糾正偏差
D.確定目標(biāo)

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單項選擇題

在控制過程中，如果預(yù)定值與實際狀況之間產(chǎn)生了顯著差異，一個經(jīng)理就應(yīng)該是：（）。

A.懲罰有關(guān)人員
B.等待差異重新出現(xiàn)
C.立即修正標(biāo)準(zhǔn)
D.采取糾正措施

單項選擇題

某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的售貨進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）。

A.現(xiàn)場控制
B.預(yù)先控制
C.事后控制
D.前饋控制

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