就是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)顯示裝款與其所想達(dá)到的狀況之間有一定的差距。
就是在購買、消費(fèi)過程中面臨兩個或兩個以上的方案時,選擇自己消費(fèi)的不同對象以及消費(fèi)的各種方式方法。
即介于實際自我與理想自我之間的自我觀念