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A、工作職務的專業(yè)化
B、團隊職能劃分
C、確定組織指揮系統(tǒng)為直線制
D、控制管理幅度、建立集權(quán)式的機制
E、建立有效的協(xié)調(diào)手段

A、核心管理層的支持
B、明確團隊后備成員的職能，各司其職
C、加強信息溝通與合作
D、建構(gòu)客服管理體系
E、制定科學的工作流程

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