(1)利用官方記錄的方法。 (2)培訓觀測者的方法。 (3)公眾滿意意見調查方法。 (4)特別的資料收集方法。
(1)適應性原則。 (2)協(xié)調性原則。 (3)權責相稱原則。 (4)精干高效原則。 (5)法制性原則。