通信及溝通的定義()。 ①是指向他人清楚地傳達(dá)一個人的意見或感受等; ②是一種發(fā)送和接受信息的方式; ③是傳達(dá)者-傳達(dá)-接受者-反饋-傳達(dá)者的環(huán)回過程; ④就是上級對下級發(fā)號施令。
A.①②③④ B.①③④ C.①②④ D.①②③
A.發(fā)送信息 B.接受信息 C.發(fā)送和接受信息 D.溝通和交流信息
工作后的小結(jié)的作用()。 ①積極總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn); ②鼓勵為將來的改進(jìn)提出反饋; ③糾正錯誤的行動計劃; ④批評某個人在工作中的失誤。
A.①②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③